Symposium; What’s new?

17 november is het zover. Het najaar symposium van FMG. Een inspirerende dag waarop verschillende facilitaire innovaties worden gepresenteerd.

Verschillende bedrijfsleden laten in pitches en op de “innovatie markt” hun facilitaire innovatie zien.
Zoals je bij FMG gewend bent staat er weer een lekkere lunch voor je klaar en ook deze keer is er na afloop een hapje zodat je na de file kunt
gaan rijden.

En mis vooral onze spreker Paul Iske niet. In zijn presentaties laat Paul Iske
zien hoe je ruimte kunt maken om te experimenteren, innoveren en leren.
‘Van fouten maken kun je leren’.

Lees meer over het programma
FMG – What’s new – Uitnodiging

En meld je aan via de link

Speciale presentatie; effectief bestrijden van een pandemie binnen het vakgebied schoonmaakonderhoud

Twee jaar lang hebben schoonmaakdeskundigen uit de landen Finland, Estland, Frankrijk en Nederland gewerkt aan een onderzoek over het effectief bestrijden van een pandemie binnen het vakgebied schoonmaakonderhoud.

Dit onderzoek wordt geïnitieerd door de Europese Unie via het Erasmus+ programma.
Vanuit Nederland is SVS (schoonmaakopleidingen) gevraagd hiervoor haar kennis beschikbaar te stellen.
FMG leden en bedrijfsleden krijgen als eerste organisatie in Nederland de mogelijkheid kennis te nemen van het onderzoek met de daaruit volgende aanbevelingen.

SVS nodigt jullie i.s.m. FMG van harte uit om op 17 oktober a.s. kennis te nemen van de aanbevelingen.
Het programma vind je hier : uitnodiging 17 oktober resultaten onderzoek

Aanmelden kan via deze link.
Meld tijdig aan i.v.m. beperkt aantal plaatsen.

FMG-seminar: “Gefeliciteerd, je hebt nu een 1e veranderplan in handen”

Wat een aansprekend en veranderlijk thema… Aansprekend veranderen. Waarom? Veranderen is een constante in het werk van de facility managers in de gezondheidszorg FMGezondheidszorg. Hoe geef je leiding aan veranderingen? Je weet dat je te maken hebt met verschillende generaties, culturen en veelal praktijkgeschoolde mensen. Tijdens het FMG-seminar in samenwerking met Hago Zorg in het Catharina Ziekenhuis in Eindhoven werden op 11 juni alle deelnemers interactief en vol inspiratie meegenomen in het leiderschap: wat is (gedrags)verandering? Waarom is veranderen niet gemakkelijk? En hoe zou het wel kunnen werken? Met een mix aan energie, humor en positiviteit voltooiden we het seminar: “Gefeliciteerd, je hebt nu een eerste veranderplan in handen”.

Welke positieve ervaringen heb ik met leiderschap? De aftrap is met Durk de Boer, met 25 jaar ervaring in leiderschap en persoonlijke ontwikkeling, en co-founder van Verandersupporters. De eerste interactieve opdracht van Durk over positieve ervaringen in jouw en ieders leiderschap: “Kijk naar de veranderingen van jezelf en anderen. Kijk en benoem jouw goede ervaringen.” De benewagens van alle deelnemers werden direct aangezet. Hun reacties:

Al 20 jaar in het vak, dan overstag gaan, overtuigen en inspireren.”
“Het openstellen en luisteren, proberen te verbinden en levelen van de niveaus.”
“Vooral het luisteren naar praktijkervaringen.”
“De focus in beoordelingsgesprekken op positieve zaken, niet op negatieve.”
“Een schoonmaker 10 jaar in dienst wil niet meer veranderen en toch heeft leidinggevende het gedaan door aansluiting te zoeken: wat kan wel en wat kan niet. En niet wat iemand niet kan.”

De Verandersupporters hebben een visie op leiderschap en sluiten zich aan bij Peter Guy Northouse: ‘Leiderschap is een proces waarbij een individu een groep individuen beïnvloedt om een gemeenschappelijk doel te bereiken’. Gespreksleider en dagvoorzitter Durk gaf het voorbeeld van oud-president van de Verenigde Staten Barack Obama: “Ik sluit dagelijks af met 10 brieven, mailtjes en ansichtkaarten van burgers”, vertelde Obama toen in Nederland was aan Ben Tiggelaar, de managementgoeroe die heel veel bestsellers schrijft, waaronder De Ladder. Het gaat dus om aandacht en begrip voor de mensen.

Een opstap naar De Ladder

Een van de 3 workshops van Raoul Nuijten, gedragswetenschapper en consultant bij Verandersupporters, ging over Aan de slag met gedrag.
De Ladder is dé opstap naar veranderpsychologie in een simpel model. De Ladder bevat drie sporten, dus 3 stappen: doel, gedrag en support.

  1. Formuleer een helder ‘waarom’ voor je doel: vanuit identiteit of vanuit urgentie.
  2. Er zijn verschillende soorten gedrag om je doel te bereiken: gepland of gewoonte met intenties, zoals beter luisteren en niet onderbreken. Formuleer het ‘als – dan’.
  3. Welke support heb je nodig om het gedrag te doen. Dit drijft op 3 aandrijvers: capaciteit, motivatie en omgeving.

En nu? Hoe verder? Je hebt een veranderplan in handen. Gefeliciteerd!

Talentontwikkeling

De workshop van Mira Groeneveld van Learn2Work, Sjoerd Kaljee en Fatiha El Bazi van Hago Zorg over Talentontwikkelingen op Praktijk (TOP Academies) gaat over jongeren en (vak) ontwikkelen. Schoolbanken is voor deze groep geen optie, de werkomgeving is hun beste praktijklokaal. Jongeren vinden het leuk én zien kansen op facilitaire dienstverlening en zorg, bedrijven zien kansen voor werving en selectie. Fatiha geeft als jobcoach 3 tips: respect, geduld en samenwerking.

De 3e workshop Leiderschap & Veranderen, geeft inzicht meer in wat leiderschap is: Een proces en geen product. Durk de Boer zet stappen om mensen, teams en organisaties te begeleiden, want hoe ontwikkel je mensen in jouw team met initiatief en verantwoordelijkheid? Met aandacht en positiviteit.

Denk aan jezelf

De kwadranten in het leiderschapsmodel hebben de focus op gedrag: leidinggeven aan anderen, leidinggeven aan jezelf, mensgericht en werkgericht.

“Leiderschap betekent dat ik mezelf zie als een instrument om dingen gedaan te krijgen. Je kunt het leren, maar alleen als ik bereid ben om flink te investeren.”
“Wat je niet aangaat, gaat uit.”
“Van inspiratie naar frustratie realisatie.”
“Menselijk gedrag maakt het verschil. Het is bijzonder om te merken hoe vaak dit, bewust of onbewust, wordt vergeten in organisaties en bedrijven.”

Veel energie

Met een flinke lading, en inhoudelijke én positieve kennis in veranderingen, leiderschap, innovatie en inspiratie keerden we met een verantwoord en duurzaam hapje en een drankje fileloos huiswaarts. Het was een fantastisch seminar van FMGezondheidszorg en Hago Zorg in het Catharina Ziekenhuis. Een pluim voor de organisatie en de mindsetters, gastmensen en deelnemers. Dank jullie wel voor het Aansprekend veranderen!

Bekijk hier de foto’s van 11 juni.

Nieuwe podcast voor zorgprofessionals: ‘Andere Kost’

Veghel, 19 juni 2024 – Nederland is sinds kort een bijzondere podcast rijker: Andere Kost. In deze podcast draait alles om eten, drinken en gastvrijheid binnen de zorg in Nederland. Het doel? Zorgprofessionals inspireren en informeren over het belang van eten, drinken en gastvrijheid in de zorg. In iedere aflevering delen inspirerende gastsprekers uit verschillende sectoren bijzondere verhalen, observaties en innovaties. Over uiteenlopende onderwerpen zoals omgaan met personeelstekort, tegengaan van voedselverspilling, duurzaamheid en welzijn.

Het belang van eten en drinken wordt nog steeds onderschat

Marketingmanager Jackie Ten Westenend legt uit: “In Andere Kost duiken we in de wereld van eten, drinken en gastvrijheid in de zorg. Het belang hiervan wordt vaak nog onderschat. Maar goed eten en drinken, en daar ook echt van kunnen genieten, is zó belangrijk! Patiënten herstellen sneller en bewoners en cliënten blijven er langer vitaal door. Daarom is het ook zo belangrijk om alle kennis die er over dit onderwerp is, met elkaar te delen. Dat doen we in deze podcast. We praten met experts, delen inspirerende verhalen en bieden waardevolle inzichten. Of je nu werkt in een verpleeghuis, ziekenhuis, revalidatiecentrum of een andere zorginstelling, deze podcast biedt volop inspiratie en informatie.”

Een initiatief van Van Hoeckel

Het initiatief voor deze podcast komt van Van Hoeckel, al jaren een toonaangevende maaltijdproducent en grossier in eten en drinken, gespecialiseerd in de zorgmarkt. Marketingdirecteur Hanna Polman legt uit waarom ze met Andere Kost starten: “Wij willen het Nederlandse zorginstellingen makkelijker maken om iedere dag vers, gezond en vooral lekker eten en drinken te serveren. Dat doen we door goede producten en slimme oplossingen te leveren, maar ook door zorgprofessionals te inspireren en kennis met ze te delen. Dat deden we al via artikelen trainingen en events, en vanaf nu ook met deze podcast. Verwacht interessante ideeën en innovaties uit de markt, nieuwe inzichten en inspirerende verhalen van experts uit diverse sectoren die bezig zijn met eten, drinken en gastvrijheid. Want samen geven we smaak aan de zorg.”

Geef je oren de kost en luister naar Andere Kost

Andere Kost is te beluisteren via alle bekende podcastplatforms, waaronder Spotify en Apple Podcasts. Voor meer informatie over de podcast en om op de hoogte te blijven van nieuwe afleveringen, bezoek de website www.vanhoeckel.nl/podcast.

Jan Harkema van SVP Schoonmaak wint de gouden beker Schoonmaker van het Jaar 2024

En de winnaar is… Jan Harkema van SVP Schoonmaak, met runner-ups Martine Verdonck van Center Parcs Kempervennen en Nancy Meijer van Blankers Schoon. Jan behaalde de felbegeerde titel Schoonmaker van het Jaar 2024 op 18 juni in de muzikaal bruisende Arena van i-team Global in Eindhoven. Jan ontving de gouden wisselbeker van Chantal van Lieshout van Schoonmaakbedrijf Succlean en Marcel de Looze van EW Facility Services, de runner ups van Frits Bronstijn, Schoonmaker van het Jaar 2023. Tijdens het jurybezoek toonde Jan zijn rijdende werkauto – zelf ingericht, alles op orde – waarmee hij naar 10 objecten rijdt. Jan is positief over zijn werkgever SVP Schoonmaak en over het vak: “Het vak is zo mooi. Als ik eerder had geweten hoe mooi dit werk is, had ik eerder willen overstappen.” Martine Verdonck behaalde de 2e plaats en rijdt elke werkdag 1 uur heen en 1 uur terug om op haar werk te komen: “Center Parcs Kempervennen is haar tweede thuis. Haar multifunctionele inzet is een belangrijke schakel in het schoonmaakproces en gastbeleving”, stelt de jury. Nancy Meijer won de 3e prijs: “Als je hier binnen komt, zorgt Nancy dat alles schoon is, in orde, tiptop, spic en span. We willen haar niet kwijt”, complimenteert haar opdrachtgever BRB. Jury: “Ze staat altijd klaar en de kwaliteit is top. Een topcollega!”

Alle finalisten, de stralende schoonmaakSTERREN, zijn bekroond en beloond met prachtige prijzen van de partners van de Schoonmaker van het Jaar-verkiezing. Hun familie, collega’s, werkgever en opdrachtgevers genoten van een schitterend en onvergetelijk feest met veel aandacht, heel veel waardering en nog meer respect. De schoonmakers verdienen het. Let’s shine!

De wereld draait om schoonmakers

Schoonmakers zijn essentieel! Zonder schoonmakers staat de wereld stil; er wordt niet geopereerd in ziekenhuizen, de voedselproductie komt stil te liggen, bedrijven kunnen niet functioneren en reizigers worden niet blij van een vuil station of vervoermiddel. Toch krijgt de schoonmaker weinig respect. Deze vreemde paradox moet worden doorbroken. De Schoonmaker van het Jaar-verkiezing geeft schoonmakers het podium dat ze verdienen! Na een uitgebreide, geanonimiseerde, gedigitaliseerde voorronde heeft de jury 24 halvefinalisten bezocht en zijn de beste kandidaten uit de bijna 100 aanmeldingen geselecteerd.

Hygiënisch verrassingsmoment

Op het podium is ook de zichtbaarheid van de schoonmakers geboren: Hygiëneheld, een zilverkleurige speld die net als beveiligers zichtbaar is en wordt gedragen. Hygiëne en helden gaan hand in hand, want een held is iemand die iets doet dat getuigt van buitengewone moed en zelfopoffering. “De hygiëneheld is een echte persoon, die reinigt én doorzettingsvermogen heeft en behulpzaam, enthousiast, flexibiliteit, innovatief, kritisch, loyaal en oprecht”, legt mede-organisator Petra de Bruin uit.

Dit is Jan: “Mooi werk”

Jan Harkema van het mkb-bedrijf SVP Schoonmaak werkt op 10 objecten van schoon naar vuil, doet meer dan het werkprogramma aangeeft en veiligheid gaat voor alles. Huismeester Richard spreekt met veel lof over hem: “Jan denkt goed mee in oplossingen. Bewoners spreken Jan aan en maken een praatje met hem, hij heeft een luisterend oor en toont veel belangstelling. Dat wordt zeer gewaardeerd door de bewoners. Bewoners houden zelfs een inzamelingsactie voor hem om een kerstattentie te geven.” Jan is betrokken en positief. Ook over zijn werkgever SVP Schoonmaak: “Het is een fijn bedrijf om voor te werken! Het vak is zo mooi. Ik heb geen last van werkdruk. Als ik eerder had geweten hoe mooi dit werk is, had ik eerder willen overstappen.”

Runner-up Martine: “Belangrijke schakel”

Martine Verdonck rijdt elke werkdag 1 uur heen en 1 uur terug om op haar werk te komen: Center Parcs Kempervennen. “Het object is haar tweede thuis. Ze is enorm betrokken en bevlogen. Haar multifunctionele inzet is een belangrijke schakel in het schoonmaakproces en gastbeleving”, verwoordt het juryrapport. Martine werkt bij een eigendienst en samen met collega’s: “Ze staat altijd klaar om collega’s te helpen. Collega’s dragen haar op handen, is dag en nacht bereid om in te vallen.” Martines bijzonderheid zit ‘m in de verhoogde gastbelevingsscore en ze helpt de gasten op ieder gebied. Er zijn geen klachten, ze is altijd positief in gedrag en handelen en dat al bijna 25 jaar!”

Runner-up Nancy: “Topcollega”

Volop applaus en gejuich van de mannen van BRB Lube Oil Additives & Chemicals als Nancy Meijer van mkb-bedrijf Blankers Schoon de kantine in loopt. “Als je hier binnenkomt, zorgt Nancy dat alles schoon is, in orde, tiptop, spic en span. We willen haar niet kwijt”, complimenteert Roger Dohman, vice president van BRB. Ook de jury is positief over Nancy: “Ze staat altijd klaar, doet dingen uit zichzelf. Ze is vriendelijk, betrokken, hulpvaardig, trots en de kwaliteit is top. Nancy vervangt de medewerker van de eigen facilitaire dienst van BRB, en andersom. Uniek!”

Dit zijn dé finalisten

Op 18 juni 2024 vond hét verkiezingsfeest Schoonmaker van het Jaar plaats met deze finalisten:

  1. Cristina Domingues Fortuna van Vebego Cleaning Services
  2. Delfina do Nascimento Ferreira van EW facility services
  3. Ghazi Moussi van CSU
  4. Henk Graman van Breedweer
  5. Jan Harkema van SVP Schoonmaak
  6. Marianna Wijnands van Groenoord Cleaning Services
  7. Martine Verdonck van Center Parcs Kempervennen
  8. Nancy Meijer van Blankers Schoon
  9. Santa Williams van Victoria Schoonmaak.

Stralende schoonmaakSTERREN

“Mede dankzij onze 17 partners die deze verkiezing financieel steunen, hebben eigendiensten, mkb- en grote schoonmaakbedrijven 93 uitblinkers voor De Schoonmaker van het Jaar 2024 aangemeld. De finalisten vertegenwoordigden tijdens het verkiezingsfeest Let’s shine 1 eigendienst, 1 schoonmaakbedrijf tot 75 medewerkers, 4 schoonmaakbedrijven met maximaal 750 medewerkers, 2 grote schoonmaakbedrijven met meer dan 750 medewerkers en de 2 grootste schoonmaakbedrijven met meer dan 10.000 medewerkers. Dit podium weerspiegelt het verschil in bedrijfsomvang, ook de branches waarin de finalisten werken: gezondheidszorg, leisure, transport, kantoor, onderwijs, evenementen en meer”, legt mede-organisator Esther van der Lelie uit.

De diversiteit op het podium – qua mensen, qua schoonmaakbedrijven en eigendiensten, qua werkomgeving – bereikte de finale. “Geweldig! Elke partner begeleidde een finalist van verwelkomen tot uitzwaaien. Het verkiezingsfeest 2024 werd muzikaal omlijst met de soulzanger Steffen Morrison. Meer dan 150 finalisten, familie en fans beleefden een onvergetelijk feest met de schone wereld van stralen: Let’s shine.

Op naar 2025, op naar België
“Dat we door blijven gaan, daar twijfelen we niet aan”, sluiten Petra en Esther af. Het thema in 2023 was Simply. The best, in 2024 Let’s shine  en in 2025: Samenwerking. Waarom? Samenwerking is belangrijk voor de werkgever, schoonmaker, opdrachtgever, onze partners, juryleden en Nederland – België. In september 2024 zetten we onze eerste stappen naar de Schoonmaker van het Jaar 2025; in juni 2025 maken we er weer een feest van.”

Dank aan de partners van de Schoonmaker van het Jaar-verkiezing 2024
Het is belangrijk dat de Schoonmaker van het Jaar-verkiezing voor iedereen een positieve bijdrage oplevert. Voor de mens, het vak, de branche én de bedrijven van alle 17 aangesloten partners: BOMA, Interclean, i-team Global, Makita Nederland, Numatic International, Katrin Hygiene Solutions, Klien-IT-Systems, Nocore Software, Qualis Insight C4C, Raad Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche (RAS), brancheverenigingen SIEV en Schoonmakend Nederland, SVS Opleidingen, Vereniging Schoonmaak Research (VSR), Vileda Professional, Wecoline en Zuiver Opleidingen.

______________________________________________________________
Dit is de verkiezing Schoonmaker van het Jaar
Vanuit hun eigen bedrijven Petra de Bruin Communication en Esther Communiceert zetten Petra en Esther hun onafhankelijke en objectieve pet op voor de Schoonmaker van het Jaar-verkiezing. “Schoonmaak is van levensbelang. We dragen alle schoonmakers een warm hart toe. Want wie wordt er niet blij van waardering, beleving en hygiëne?”

Kennis delen bij “Kijkje in de keuken – FMG on tour”

“Dat jullie dat ook hebben” hoorden we verschillende FMG leden tegen elkaar zeggen tijdens de “FMG on tour”. Ze waren te gast op locatie van GGZ NHN. Na een smakelijke lunch, in het bijzondere door GGZ bewoners gerunde restaurant, was het tijd voor het middag programma.

Ina Ritsema, Servicemanager afdeling Huisvesting & Logistiek had samen met Pieter Grootjes van Victoria schoonmaak een mooi programma samengesteld. Over de ontwikkeling van een regulier schoonmaakcontract naar echte samenwerking en co-makership binnen een langdurige samenwerking. Hoe houd je de samenwerking actueel en relevant? En hoe kom je tot echte samenwerking in partnership.

Naast het programma was er nog tijd om de bijzondere locatie van GGZ NHN in Heiloo te bezoeken. Al wandelend over het terrein werden ervaringen met elkaar uitgewisseld en maken een aantal leden al afspraken om elkaar te contacten.

Ook tijdens de FMG on tour bij CWS in Den Bosch, kwam het al gauw tot wederzijdse herkenning. Wat was de stand van zaken in de verschillende instellingen t.a.v. zero waste, hadden zij ook al een milieu certificaat en welke afspraken heb je hierover met je leveranciers.De thema ochtend gaf veel inzicht in zero waste en co2 neurale dienstverlening. Bijzonder was ook de rondleiding door de wasserij. De deelnemers kregen een kijkje in de keuken van het reinigingsproces van handdoek rollen. Strak georganiseerd met een groep betrokken medewerkers waarvan sommigen er al 25 jaar werkten.

Na de lunch was er nog een kleine quiz, waarna alle deelnemers, voorzien van elkaars gegevens en nieuwe inzichten, op een succesvol programma konden terugkijken.

“FMG on tour” is een programma en netwerkbijeenkomst dat FMG samen met bedrijfsleden heeft opgezet om in kleine setting met instellingsleden meer kennis met elkaar te delen. De eerst volgende bijeenkomst is op 2 oktober bij Forbo in Krommenie.