Maandelijks archief: maart 2014

Gastvrouw is cruciaal voor een positieve ontvangstbeleving

De rol van de gastvrouw is cruciaal voor een positieve ontvangstbeleving bij Nederlandse bedrijven, zorg- en overheidsinstellingen. Dat is de belangrijkste conclusie van de achtste Nationale Ontvangst Barometer, een onderzoek naar de ontvangstbeleving in Nederland, uitgevoerd in opdracht van SPARQ. […]

Geplaatst in Nieuws FMG | Een reactie plaatsen

Bedrijven verliezen klanten door slechte klantenservice

Een probleem aan meerdere medewerkers van de klantenservice uit moeten leggen: dat is de grootste irritatie bij drie van de vier klanten. Daarna is de meest gehoorde klacht, onder 43 procent van de klanten, dat zij schriftelijke correspondentie telefonisch op […]

Geplaatst in Nieuws FMG | Een reactie plaatsen

Kosten gedwongen verhuizing zorginstelling wellicht voor de overheid

Het sluiten van locaties van zorginstellingen is soms een rechtstreeks gevolg van het beleid dat de overheid heeft ingezet, maar heeft ook regelmatig te maken met interne reorganisaties of een combinatie van beiden. Kosten die hieruit voortkomen moeten gefinancierd worden […]

Geplaatst in Nieuws FMG | Een reactie plaatsen

Gebrek aan investeringsmogelijkheden voor zorgorganisaties

Belangenorganisatie ANBO maakt zich zorgen over het gebrek aan investeringsmogelijkheden om zorgvastgoed duurzaam te verbouwen naar andere woonvormen. Dat zegt ANBO-directeur Liane den Haan in reactie op berichtgeving in Arnhem over het hergebruiken van zorginstellingen tot zelfstandige appartementen door Corona […]

Geplaatst in Nieuws FMG | Een reactie plaatsen

Definitieve NEN 8021 voor utiliteitsgebouwen

Tot voor kort was de bepaling van de functionele- of gebruikswaarde van een gebouw voor een groot deel een subjectieve aangelegenheid. Door een toegenomen leegstand van gebouwen en aandacht voor het nieuwe werken groeit de noodzaak om eisen en wensen […]

Geplaatst in Nieuws FMG | Een reactie plaatsen

Symposium FMGezondheidzorg 8 april

Keurmerken: Een zegen bij bezuinigingen! Het congres wordt gehouden op dinsdag 8 april 2014. Tijdstip: 12.30 tot 19.30 inclusief diner/buffet. Locatie: CineMec. Laan der Verenigde Naties 150, 6710 CA  Ede  (Afslag 24 op A12 Utrecht-Arnhem). Veel wordt er gesproken over […]

Geplaatst in Nieuws FMG | Een reactie plaatsen