“Nature is speaking”, de natuur spreekt: als jij niet voor mij zorgt, zorg ik niet voor jou”; het startfilmpje van Gerdi Broers van Intrakoop na het welkomstwoord van Judit Delnoij, bestuurslid van FMGezondheidszorg. Intrakoop is de inkooporganisatie voor de Nederlandse gezondheidszorg, tikt de 65 jaar aan en telt 75 duurzame leden. “Veel impact op duurzaamheid voor en in de zorg met gebruikmaking van de 10 stappen van de R-ladder”, legt Gerdi uit. Twee van hun experts Marco de Vries en Warner Veldhuis vertellen over Milieu Service Nederland, al 35 jaar de ondernemende afvalpartner met een verbindend digitaal hybride platform voor klanten. Ze kunnen hiermee onderling duurzame afvaloplossingen delen en werken aan een recent ontwikkelde Zero Waste Game. “Verder door innovatie. Verder voor jouw organisatie. Verder met elkaar!”

 Gerdi Broers, consultant duurzaamheid van Intrakoop, geeft aan dat er 3 belangrijke pijlers effectief zijn om te verduurzamen: integraal (visie en aanpak op samenhang), verticaal (verbinding tussen leiding en werkvloer) en horizontaal (overkoepelende aanpak)”.

Milieudruk

De foodprint verwijst naar de milieudruk, de wereld van ons voedsel en voedsellandschap. Gerdi vertelt over “vervuilende fossiele grondstoffen, de essentiële grondstoffen raken op, hogere vraag naar grondstoffen leidt tot meer milieuschade, circulariteit zet aan tot innovatie, een circulaire economie draagt bij aan een toekomstbestendig systeem”.

Duurzame zorg

“In 2026 is ten minste 20% (medische) hulpmiddelen herbruikbaar”, legt Gerdi uit. “Dit staat in de basis van 8 belangrijke circulaire doelstellingen voor Green Deal Duurzame Zorg. Ook is het streven dat we ongesorteerd restafval minimaliseren tot -25% in 2026 ten opzichte van 2018. De vermindering van gebruik incontinentiemateriaal van 5 tot 10% in 2030 leidde tot interactie onder de deelnemers aan het FMG-symposium.”

R-ladder

De R-ladder is een waardevolle tool. Circulariteitsstrategieën die hoger op de ladder staan, besparen meer grondstoffen en voorkomen grote druk op het milieu door te veel grondstoffengebruik. Gerdi beredeneert de R-ladder: refuse, rethink, reduce, re-design, re-use, repair, refurbish, remanufacture, re-purpose, recycle, en recover, waarbij recover de minst groene manier is en refuse & rethink de groenste/beste. Verschillende deelnemers hadden voorbeelden uit de R-ladder, zoals hergebruik werkwagens na wisseling van leverancier, wegwerphandschoenen die beter gerecycled kunnen worden en refubished kantoorinrichting.

Groen is Doen

Een voorbeeld van een circulariteit missie komt van het OLVG, Onze Lieve Vrouwen Gasthuis in Amsterdam; Groen is Doen. Intrakoop inspireert de OK-medewerkers met succesfactoren. Zij hebben oog voor bedrijfskosten, zoals bij een operatie geen 3 wegwerpdekens maar 1 herbruikbare. Ook bewust omgaan met paracetamol duurzaam toedienen; dus als tablet (duurzaam) in plaats van in het infuus (minder duurzaam en duur) wat meehelpt bij de duurzaamheidsgedachte in de zorg. Dat duurzaam inkopen nog veel discussie geeft, werd duidelijk uit de vele reacties van de deelnemers aan het FMG-symposium.

Gerdi’s sluit af met: “Stel jezelf de vraag: waar zit de verspilling? Bijvoorbeeld het versmallen van je assortiment met minder varianten van soortgelijke toepassingen. Maak 1 uur per week vrij voor (pro)actieve marktverkenning. Dus Groen is Doen!’

Volledig circulair

Circulair manager van Milieu Service Nederland Warner Veldhuis en bedrijfsambassadeur Marco de Vries: “We streven naar een volledig circulaire economie in Nederland. Dat is ons doel. We zorgen voor maatwerkoplossingen van bedrijven om de ecologische voetafdruk te verkleinen en kosten te besparen. Hoe organiseren we dat jij afvalvrij en CO2-neutraal kunt ondernemen?”

Warner en Marco nemen alle deelnemers mee in de informatieve inspiratievideo over Milieu Service Nederland: “Het antwoord is simpel: door waardevolle grondstoffen in de keten te houden, het scheiden van afval bij de bron, het comprimeren van de afval op locatie en deze met zo min mogelijk transportbewegingen vervoeren naar verwerkers draagt bij aan een CO2 neutraal Nederland”.

Ketenregisseur

De afvalketen met elkaar verbinden met een onafhankelijk platform: “We verbinden iedereen als ketenregisseur binnen de afvalketen met elkaar en geven door middel van rapportages inzicht in het circulaire proces van jouw afval. Zo werken we aan meer recyclen, minder restafval en minder CO2 uitstoot.”

Route naar 100% circulair Nederland

“We scannen continue de markt voor hergebruik met 42.000 klantlocaties, 100+ partners en 2,5+ miljoen ledigingen per jaar. We bewerkstelligen 60+ miljoen kg C02-besparing per jaar uit 35 van de grootste afvalstromen in Nederland en 100% opwekking van onze eigen energie. Wat is de grootste motivatie voor duurzaamheid in bedrijven?”, legt Warner uit: “opgelegd door de directie, intrinsiek door voortrekkers in het bedrijf en de CSRD; de Corporate Sustainability Reporting Directive, een Europese richtlijn die grote bedrijven verplicht om over hun duurzaamheidsactiviteiten te rapporteren. Deze richtlijn leidde tot veel interactie met de deelnemers aan FMG-symposium Circulaire economie.

Practice what you preach

“Op ons gebouw in Diemen staat een windturbine, zonnepanelen, een bijenhotel en is veel aandacht voor restafval opruimen; neem een prikstok mee als je een lunchwandeling maakt. We hebben veel herbruikbare meubels in het pand. Daarnaast zijn er veel gemaakt van karton, zoals de stellingkasten en ook het spreekgestoelte/katheder in de zaal. Recent is een Zero Waste Game ontwikkeld voor kennis en bewustzijn van medewerkers op het gebied van duurzaamheid.”

2 rondleidingen

Na de smakelijke lunch wandelen alle FMG-deelnemers in 2 groepen mee naar buiten en binnen. Met fluoriserende veiligheidshesjes en helmen op lopen we met Marco langs vele hubs, waar verschillende afvalstromen worden verzameld, verdeeld, verpakt en kliko’s en containers worden gereinigd. Binnen vertelt Warner over de 9 fases van het circulaire proces en natuurlijk over de gedragsverandering bij medewerkers, die wordt gerealiseerd met de MAC-campagne (Multi Afval Container). Practice what you preach!

Veel dank!

Aan de circulaire gastvrijheid en flexibiliteit van Milieu Service Nederland. En aan de organisators en initiators Anky Penninx, Astrid Graal, Jan Stronkhorst, Judit Delnoij en Karin Gruson.

Verder door innovatie. Verder voor jouw organisatie. Verder met elkaar!

Voor meer foto’s ga naar onze website; https://www.fmgezondheidszorg.nl/

Gefeliciteerd, finalisten en finaleteams! De jury heeft in onderling overleg besloten wie de 6 toppers en 4 topteams zijn met een grote diversiteit op het podium: gezondheidszorg, kantoor, onderwijs, onderzoeksinstituut, media, retail en meer. De schoonmaaktoppers en -teams vertegenwoordigen eigendiensten, klein schoonmaakbedrijven, midden en grote schoonmaakbedrijven. Het organisatieteam Esther van der Lelie, Gavin Raaijen, Petra de Bruin en Sander Haas hebben de toppers en topteams door heel Nederland op 2 en 3 april spontaan verrast en verblijd met een oorkonde en taart. “Verrassend, blij, emotioneel reageerden toppers Amaal, Baukje, Chris, Esmee, Jolanda en Karim en de 4 topteams. Zij voelen zich vereerd en stralen op maandag 16 juni tijdens de verkiezingsfeest Samenwerking op het podium van het Jungle Restaurant in Ouwehands Dierenpark in Rhenen. Hoe bijzonder is dat! Zij zijn trots op hun vak, op zichzelf, maar ook hun familie, collega’s, werkgevers en opdrachtgevers zijn trots op hen.”

Na de geanonimiseerde beoordeling van 97 aanmeldingen hebben de 11 juryleden in maart vele jurybezoeken afgelegd aan eigendiensten, kleine, middel- en grote schoonmaakbedrijven. Op basis van objectieve en subjectieve criteria, zoals vaardigheden, ergonomie en kennis van het vak, en op basis van persoonlijke aspecten en een impressie van de werkplek, koos de jury uit deze werkbezoeken de 6 finalisten en 4 finaleteams.

Mede dankzij onze 13 Partners en 6 Vrienden die deze verkiezing financieel steunen, staan 6 uitblinkers en 4 uitblinkende teams op het podium tijdens het verkiezingsfeest ‘Samenwerking’ op maandag 16 juni in Ouwehands Dierenpark in Rhenen. Alle finalisten en finaleteams met familie en collega’s kunnen de hele dag het dierenpark bezoeken.

Van schoonmaakster naar filmster

Op 16 juni wordt bekend wie de titel Schoonmaker van het Jaar 2025 mag dragen én wie de titel Schoonmaakteam van het Jaar 2025 mag dragen. Tot deze bekendmaking krijgen de finalisten een eigentijdse opdracht van de jury, waarmee zij extra punten kunnen behalen: “Via socials als Facebook, Instagram en YouTube gaan de toppers en topteams de uitdaging aan om zich van 23 mei tot 1 juni te presenteren met een 1-minuutfilmpje. Hoe meer bereik zij genereren, hoe beter het is voor finalisten en finaleteams én het vak én de branche”.

De cruciale rol van schoonmaak

Sinds de COVID-pandemie is het belang van schoonmaak niet meer weg te denken. De schoonmaakbranche, met ruim 200.000 professionals, vormt het fundament van hygiëne in Nederland. Van scholen, ziekenhuizen, kantoren tot fabrieken en winkelcentra: schoonmakers zorgen voor schone, veilige en gezonde ruimtes. Ze zijn helaas vaak onzichtbaar.

Cleanfluencers en maatschappelijke impact

Schoonmaken is ‘hip’ geworden, mede dankzij de populariteit van cleanfluencers op TikTok, Instagram en YouTube. Denk aan Gavin Cleany, de Rotterdamse Poetsqueen en Tante Deen, die laten zien hoe belangrijk én leuk schoonmaken kan zijn, zowel thuis als op werk. Ook met haar boek ‘Poetsen maakt gelukkig’ draagt Estelle Cruijff bij aan de populariteit van de schoonmaakpassie. (Tien-)duizenden mensen volgen hen. Het is tijd dat de professionele schoonmakers die dag in, dag uit het verschil maken, diezelfde zichtbaarheid en waardering krijgen.

Dit is de top 6 finalisten Schoonmaker van het Jaar 2025 (op abc)
1. Amaal Khalil-el Hedni van EW facility services
2. Baukje Nieland van Isala Kliniek
3. Chris Mulder van schoonmaakbedrijf Rein en Gaal
4. Esmee Horstman van Pro-Emmen
5. Jolanda de Heijer van SVP Schoonmaak
6. Karim Sabri van Effektief Groep

Dit is de top 4 finalisteams Schoonmaker van het Jaar 2025 (op abc)
1. Team Breedweer werkt bij gemeente Leeuwarden
2. Team Gom werkt bij AH Distributiecentrum
3. Team schoonmaakbedrijf Sanitize werkt bij gemeente Hengelo
4. Team Vebego Cleaning Service werkt bij onderzoeksinstituut Amolf

Volop aandacht

Het is belangrijk dat de Schoonmaker van het Jaar-verkiezing voor iedereen een positieve bijdrage oplevert. Voor de mens, het vak, de branche én de bedrijven van alle 13 aangesloten partners: Vileda Professional, Schoonmakend Nederland, Interclean, SVS Opleidingen, Katrin Hygiene Solutions, Nocore Software, Qualis Insight C4C, Klien-IT-Systems, Numatic, Zuiver Opleidingen, Raad Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche (RAS) en Wecoline.

Esther en Petra: “Op 16 juni is het verkiezingsfeest en De Dag van de Schoonmakers. Alle schoonmakers en specialistische reinigers stralen, krijgen waardering, aandacht en respect. Tijdens het feest begeleidt elke partner de finalist of finaleteam van verwelkomen tot uitzwaaien. We maken er samen met 150 finalisten, familie en fans een knalfeest van, muzikaal omlijst door een professionele band Steffen Morrison. We beleven samen de schone wereld van stralen en samenwerken. Maandag 16 juni 2024 wordt onvergetelijk. Voor iedereen. Ook voor ons!”

Bezoek de speciale website van de Schoonmaker van het jaar

Wat bij Interzorg in Assen begon met de wens tot het maken van een smakelijk en herkenbaar dieethapje, ontwikkelde zich uiteindelijk tot een compleet servicecentrum.

Samen met bedrijfslid temp-rite was een groep instellingsleden voor “FMG on tour/Kijkje in de keuken” te gast op deze prachtige locatie. Gastheren Roelof Bos en Simon Wachtmeester namen de aanwezige leden mee in de ontwikkeling van het centrum. Dat in 2020 het werd geopend. Een locatie met productie keuken, eigen wasserij en logistiek centrum.

Aan de basis hiervan lag een flinke dosis doorzettingsvermogen, met een vast ontwikkel team. Uiteindelijk resulteerde dit in o.a. samenwerking met lokale producenten (zoals een agrariër die teelt op basis van de menu cyclus) , effectieve logistieke stromen waardoor uren aan de zorg konden worden teruggegeven, hergebruik warmte uit de wasserij. En het allerbelangrijkste; een tevreden bewoner van Interzorg.

Na de presentatie kregen de leden van FMG een rondleiding door het gebouw en werden intercollegiale contacten verstrekt.

Wil je meer weten? Bekijk het filmpje van het servicecentrum.

In het interactieve science center Geofort in Herwijnen is de afsluiter van het najaarssymposium van FMG: Briljante mislukkingen. Paul Iske is creatief intelligent, geeft uitleg over zijn bijzondere formules en reikt voorbeelden aan van briljante mislukkingen: “Die vier je en je leert ervan”.

“Ligt het aan de dingen die we doen? Of aan de partijen voor wie we het doen?” Duidelijke vraag voor de deelnemers van het najaarssymposium “What’s new!”. Paul Iske ontdekt dat mensen heel veel of continue met hun smartphone bezig zijn, en met de socials: We posten vooral voor de ander: “40% post een beeld met minder bewolking, want het echte verhaal is niet goed genoeg”.

Test met 3 woorden

Paul start met een test: “Beschrijf in maximaal 3 woorden jouw meest recente mislukking?” Enkele reacties: eten mislukt, haren van dochter, afspraak vergeten, iemand niet uitgenodigd, hond laten ontsnappen.

Voor mislukkingen is de acceptatiegraad lager. Dus gebruik WIM: Weet Iets Meer, want er worden honderden projecten gedaan, maar het loopt altijd anders. Paul: “Een project is een verzameling leugens met als doel anderen te laten besluiten wat wij willen dat zij besluiten. Omdat er niks gebeurt, gebeurt er ook niks.”

Intelligentie AI en formules

Paul maakt graag gebruik van data. Zo vindt hij een aantal vaste patronen in mislukkingen. Hij beschrijft er 16, zoals “Heb je alle stakeholders aan tafel? En wie zit er op de lege plek? De timing kan ook verkeerd zijn: men is nog niet klaar voor een verandering. Bijvoorbeeld Veel start-ups mislukken, omdat er geen markt is voor hun product. Dit komt vaak doordat de timing slecht is: men was te vroeg of te laat.  Door het herkennen van faalpatronen kunnen we probleemoplossend vermogen verbeteren.”

Paul heeft diverse formules, bijvoorbeeld NT + OO = DOO staat voor nieuwe technologie + oude organisatie = dure oude organisatie.

Hij beschrijft AI als aanvullende intelligentie in plaats van kunstmatige intelligentie. Daarnaast analyseert hij de creativiteitsindex. Door te lachen maak je meer verbindingen in je hersenen. Wat leidt tot meer creativiteit en (on)logisch denken. Dit is zelfs leeftijdsgebonden: “Ben je 4 jaar, dan krijg je 98% creativiteit en lach je 113%. Ben je 44 jaar, dat levert 2% creativiteit op en 11% lachen. Na je pensionering gaat je creativiteitsindex en lachen omhoog.”

Inspiratiemomenten en waarde creëren

Paul vertelt over 4 inspiratiemomenten: organisatieruimte, sociale ruimte, digitale ruimte en reële/fysieke ruimte: “Je gaat nieuwe patronen zien. Van mislukkingen kun je leren. Van faalkosten naar faalopbrengsten. Faalopbrengsten heb je in eigen hand.”

Een Briljante Mislukking (BF) is een goed voorbereide poging om waarde te creëren, maar met een andere uitkomst dan gepland en een leereffect. Wat zijn de criteria? BF = V x I x R x A x L, dat staat voor Visie, Inspiratie, Risicomanagement, Aanpak en Leren.

Paul presenteert ook 36 zeer herkenbare manieren, die alle energie uit je vernieuwingsprojecten kunnen halen. Laat je niet tegenhouden door opmerkingen als “zo hebben we het altijd gedaan” of “dit past niet in ons budget” of: “laat iemand er even naar kijken”.

Angst heeft consequenties?

“Angst kan ervaren worden als falen. Is je omgeving psychologisch veilig om mislukkingen te delen . Doe je dat in de comfort zone (psychologisch heel veilig, lage prestatiedruk), learning zone, apathy zone, anxiety zone (lage psychologische veiligheid en hele hoge prestatiedruk), waarbij dit laatste tot gebrek aan passie en enthousiasme en angst lijdt.

Pauls advies: “Alles gaat niet mislukken, doe het in veiligheid, leren is belangrijk, zonder inzicht kun je niet meer functioneren.” Als afsluiter het filmpje uit Friesland: “Goed bedrag beloon je met een ‘nudge’. In Friesland lagen er ribbels over de weg om hardrijden te voorkomen. Rijd je er met gepaste snelheid (80 km) overheen, dan klinkt voor de automobilist het Friese volkslied. De omgeving hoort het ook en wordt gek van het continue concert.” De omwonenden waren de ‘lege plek aan tafel’.

Een succes is een gemiste mislukking.
Gun elkaar het succes.
Gun elkaar de briljante mislukking.

Verslag van de innovaties lees je hier.
Naar de fotopagina.